ถามมา-ตอบไปกับปัญหาไวรัสวายร้าย

หมวดนี้ตั้งขึ้นมาเนื่องจากตัวผมเองรับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง และก็รับแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ให้กับบุคคลทั่วไป ซึ่งก็ได้พบเจอปัญหาไวรัสลงเครื่องอยู่เป็นประจำ และก็สามารถแก้ปัญหาผ่านพ้นไปได้ทุกครั้ง แต่ก็ไม่เคยที่จะได้บันทึกการแก้ไขเอาไว้เลย ก็เลยตั้งหมวดนี้ขึ้นมาเพื่อนำเสนอแนวทางการแก้ปัญหาเกี่ยวกับไวรัส ทั้งการป้องกัน การแก้ปัญหาการติดไวรัส ติดไวรัสแล้วควรจะทำอย่างไร รวมไปถึงการใช้งานคอมพิวเตอร์อย่างไรให้ปลอดภัยจากไวรัส

- ท่านสามารถตั้งคำถามได้ในหัวข้อนี้นะครับ แล้วผมจะพยายามหาแนวทางแก้ไขมาให้
- การตั้งคำถามควรจะมีรายละเอียดพอสมควรเช่น ชื่อของไวรัส อาการ และถ้ามีภาพประกอบด้วยจะทำให้การตอบคำถามง่ายขึ้น
- การตอบคำถามผมจะไม่ตอบในหัวข้อนี้ แต่จะตั้งหัวข้อขึ้นใหม่ซึ่งจะแนะนำแนวทางการแก้ไขอย่างเป็นขั้นตอนพร้อมภาพประกอบที่ชัดเจน

มันเป็น Link จากตอนที่เราคุยกับเพื่อนครับผมก็นึกว่ามันจะให้ดูอะไรที่ไหนได้มันคือไวรัสครับ
ตอนเปิดครื่องมามันก็จะใหเราสะแกนเครื่องทั้งหมดพอแสกนเสร็จมันก็จะขั้นมาเป็น "Backdoor:Win32/IRCbot.gen!M"

กด "ใช้ดำเนินการ" ไปมันก็ไม่หายครับพอเปิดเครื่องมามันก็เป็นอีกไม่รู้จะทำยังไงเลยล่ะครับ


+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

โพสต์ไว้สองที่เลยครับเผื่อผิดหมวดครับ หวังว่าจะได้คำตอบนะครับ

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

ขอความกรุณาช่วยเหลือหน่อยครับ
ตามภาพเลยครับ ลองปิด Process แล้ว พอเปิดคอมใหม่ก็กลับมาเหมือนเดิม
ลองค้นหาวิธีแก้จากสื่อต่างๆแล้วก็ไม่ได้เลยครับ
ขอบคุณครับ

คำถามบนก็ยังไม่ได้ตอบ (มันผ่านตาไปครับเพิ่งเห็น) ส่วนคำถามด้านล่าง อันนี้ต้องดูครับว่ามี Process ตัวไหนทำงานบ้าง ตัวไหนใช้งาน CPU เยอะ เดี๋ยวยังไงจะมาแนะนำวิธีที่ละเอียดอีกทีครับ